FAQ : La réponses à vos questions sur Topcopie.com

Les réponses à vos questions les plus fréquentes

Questions fréquentes



Quels sont les services proposés sur votre site ?

Nous proposons un accès en illimité à bibliothèques de modèles de lettres et +200 formalités, des modèles de contrats, un générateur de modèles de contrats personnalisés, un espace de stockage personnel sécurisé ainsi qu'un service d'assistance pour vos démarches.

Quel est le prix de votre abonnement ?

L'offre d'abonnement sans engagement de durée est proposée au tarif de 37,20€ TTC par mois et vous donne accès à tous nos documents et démarches en illimité.

Comment fonctionne l’offre d’essai ?

Vous bénéficiez d'une offre d'essai pour seulement 1€ qui vous donne un accès limité à notre plateforme pendant 48H. Sans résiliation de votre part avant la fin de l'offre d'essai, elle sera reconduite automatiquement en abonnement sans engagement de durée au tarif de 37,20€ TTC par mois.

Quel est l’engagement minimum pour souscrire à votre offre ?

Il n'y a aucun engagement de durée minimum. Vous souscrivez et vous désabonnez de notre service quand vous le souhaitez, et sans demande de justificatif.

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier vous même votre abonnement en vous rendant sur la page Mon abonnement et en renseignant l'adresse e-mail que vous avez utilisé lors de votre inscription. Si vous ne parvenez pas à retrouver votre adresse e-mail, vous pouvez également demander à un de nos conseillers sur le chat, par téléphone ou par e-mail de s'occuper de votre résiliation.

Comment accéder à mes factures ?

Vous pouvez accéder à toutes vos factures en faisant une demande en vous connectant à votre compte ici.

Puis-je demander un remboursement ?

Passé votre délais de rétractation de 14 jours, vous pouvez demander le remboursement d'une ou plusieurs mensualité. Contactez simplement un de nos conseillers ici et il s'occupera de traiter votre demande.

Comment contacter vos conseillers ?

Nos conseillers sont disponibles 6 jours sur 7, de 9h à 19h par chat, téléphone ou e-mail ici.

Une question ?

Un de nos conseillers vous répond en moins de 48H.